Kyselytutkimuksesta kesäteatterille kiitettävä arvosana

Heinolan kesäteatterin esityskauden päätyttyä tehdyn asiakastyytyväisyyskyselyn perusteella teatterivieraat ovat olleet erittäin tyytyväisiä vierailuunsa. Verkkokysely toteutettiin elokuun aikana.

Erityistä kiitosta vastaajat antoivat miljöölle (4,8), alueen siisteydelle (4,8), sekä henkilökunnan palvelualttiudelle (4,7). Näyttelijävalinnat ja äänentoisto (4,7), sekä esityksen laatu kokonaisuudessaan (4,3) kertovat puolestaan vierailun olleen kiitettävä myös katsomon puolella. Arviot annettiin arvosanalla yhdestä viiteen siten, että viisi on korkein arvosana. Parannettavaa vastausten perusteella on sen sijaan katsomomukavuudessa, josta arvosana oli 3,4. Viime vuonna toteutettuun vastaavaan kyselyyn verrattuna muutosta ei merkittävästi ole havaittavissa.

Tärkeimpiä kriteereitä valita juuri Heinolan kesäteatteri vierailukohteeksi ovat näyttelijät (53%), perinne (50%), sekä täysin katettu katsomo (48%). Esityksen tärkeimmäksi koki 44% vastaajista. Heinolan kesäteatteria olisi valmis suosittelemaan ystäville tai tuttaville 76% vastaajista.

Kesäteatterin vastaava tuottaja Saija Jäppinen iloitsee kyselyn positiivisista tuloksista.
– Teatterikävijät selkeästi tulevat hakemaan Heinolasta ammattitason hauskaa esitystä kauniissa ympäristössä. Hyvät asiakaskokemukset tuovat vierailijan myös tulevina vuosina takaisin Heinolaan, Jäppinen korostaa.

Maantieteellisesti tämän vuoden teatterikävijät tulevat jälleen pääsääntöisesti Heinolan ulkopuolelta. Puolet kävijöistä tulee Päijät-Hämeen alueelta ja kolmasosa Uudeltamaalta. Näissä luvuissa ei ole muutosta aikaisempiin vuosiin.

Kesän 2026 tuotanto on jo pitkällä ja se tullaan julkaisemaan syyskuun lopussa.